2014年国家公务员考试申论热点：中南海距离百姓挺近

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微博、微信是当下最受网民喜欢，也最为活跃的新型网络媒体。据报道，截至2013年6月底，我国网民规模为3.31亿，网民中使用率达到了 56.0%，我国微信用户已超过4亿。与其它社交工具相比，和微信具有用户数量庞大、发布即时快捷、裂变式传播等特点，这也使得和微信成为网民获取新闻资讯、参与交流互动的重要平台。
由国务院办公厅主办的中国政府网10月11日正式开通官方和官方微信，今后国务院的重要决策部署和政策文件等内容将通过新华、腾讯和微信等新媒体形式权威、准确、及时地向社会公众公开。开通官方和微信，中南海离普通老百姓又近了一步。
【标准表述】
[综合分析]
适应新媒体高度发达的现实，中国政府网及时开通官方和微信，极大方便了广大网民通过新媒体平台最快获取国务院重要政策信息。同时，用户既是传播终端又是信息发布者，这种包含点对点、点对面的裂变式传播，又将大大增强中央重大决策部署和政策文件的“落地率”，拉近中南海和普通民众的距离，进一步提升政府的透明度和公信力。
开弓没有回头箭。在自媒体高度发达的今天，政府创新社会管理方式、依法推进政府信息公开，是大势所趋，也是政府密切联系群众、转变政风的内在要求。中国政府网开通官方和微信，拓宽了政府和百姓交流沟通渠道，用网民“看得到、听得懂、能监督”的方式回应关切、释疑解惑，将使政府各项经济社会政策更透明、权力运行更透明。事实上，一个政府只有更廉洁高效透明，才会吸引更多粉丝的忠实拥趸，赢得最广泛群众的大力支持。
[措施]
首先，无论是政府机构还是官员，都应该摆正心态，放低姿态，以一种平等的心态来对待网民，并且积极地与他们沟通和交流，切忌将微博当做政府“发号施令”的一个传声筒。
其次，政务微博发布的信息应该生动、活泼，尽量用平实和生活化的语言把信息传达给受众，切忌用公文报告式的写作来填充微博内容。对网民来说，微博是他们表达自我和发布与获取信息的重要工具。微博用户在获取信息上具有很强的自主性和选择性，他们可以根据自己的兴趣爱好来选择是否“关注”某用户。因此政务微博在面对一个个个性突出的网民时，文字风格不宜过于政务，应考虑使用让他们能接受的话语体系，这样才能将信息有效地传达出去，受到更多用户的关注。
再次，政务微博应对发布的信息进行分类，多发布一些有关民生问题的信息，切忌把微博当作宣传政绩的平台，否则容易出现“零转发，零评论”的现象。政务微博的信息内容也是决定其传播效力的重要因素。
最后，无论是政府机关还是官员的个人微博一定要注重积极地与网民交流与互动，尤其在面临舆情热点事件时，一定要积极应对并及时回应，而不应该采取缄默的态度，或者干脆“关闭评论”，中止与网民的交流。

综上所述，政府的政务微博要充分考虑到公众的兴趣和需求，端正心态，注意改进微博信息的内容和形式，积极地与公众交流和互动，做到有效传播，才能在微博“圈子”里获得长久的生存，否则只能是流于形式，最终沦为政绩工程的展示品。

2014年国家公务员考试大纲

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